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Cambi/Rimborsi/Sostituzioni

Se rientri nel periodo di reso di 30 giorni, ti offriamo 3 opzioni:

  1. Cambia il tuo articolo con una taglia/colore diverso.

I cambi sono disponibili solo per taglia e/o colore dello stesso modello. È severamente vietato il cambio di un prodotto diverso. Ti consigliamo di restituire l'articolo originale per un rimborso e quindi di effettuare un nuovo ordine per il prodotto desiderato.

  1. Dettagli e voucher del rimborso

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Gli ordini cambiati o gli articoli restituiti/scambiati a causa di difetti del produttore non sono soggetti a costi di rifornimento.

Verrà rimborsato solo il prezzo finale pagato (al netto di eventuali riduzioni).

I codici sconto o i voucher non possono essere riemessi e non sono rimborsabili.

  1. Sostituzione di un articolo errato o difettoso. Siamo siamo davvero dispiaciuti! Inviaci un'e-mail all'indirizzo contact@Bricolo-Pro.com con i seguenti dettagli:               
  1. Il tuo numero d'ordine
  2. La descrizione del problema (ad esempio articolo sbagliato/difettoso)
  3. Una foto o un video

Quanto tempo ci vuole per ottenere un rimborso?

In genere, l'elaborazione dei rimborsi può richiedere fino a due settimane. Tutti i rimborsi devono essere verificati per l'autenticità e devono essere inviati al nostro reparto contabilità per l'elaborazione.

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  • Ogni richiesta di reso deve essere accompagnata da un modulo reso.
  • Compila questo modulo nel modo più preciso possibile e invia il tuo articolo accompagnato da questo modulo all'indirizzo di restituzione che ti comunicheremo via email.
  • Per qualsiasi domanda o dubbio, inviaci un'e-mail a contact@Bricolo-Pro.com

Rimborsi tardivi o mancanti:

  • Controlla il tuo conto bancario
  • Contatta il tuo istituto bancario
  • Il tempo di elaborazione richiede solitamente 3-5 giorni lavorativi

Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo contact@Bricolo-Pro.com

Costi di restituzione:

Il cliente è responsabile del pagamento delle proprie spese di spedizione per la restituzione di un articolo. Se ricevi un credito, sarà per l'importo pagato. Se hai comunicato di volere un rimborso, riceverai esattamente l'importo che hai pagato per il prodotto ordinato.

Se desideri un cambio: a seconda del tuo paese di origine, l'articolo scambiato potrebbe impiegare da 2 a 7 settimane per raggiungerti.

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Se spedisci articoli di valore superiore a € 50, ti consigliamo vivamente di rispedirci il prodotto con un numero di tracciabilità.

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